Servicio DUX

Antes de la venta

Los clientes satisfechos son la columna vertebral de nuestro negocio y el éxito a través de los años se ha basado en nuestra habilidad de proveer equipos confiables, diseñados a la medida, para satisfacer los requerimientos de cada cliente.

DUX trabaja estrechamente con todos sus clientes para asegurarse que reciban equipos de calidad capaces de ejecutar su tarea eficientemente.

Después de la venta

Todos los equipos DUX se proveen con arranque inicial en el lugar de operación así como con entrenamiento de operadores y personal de mantenimiento, a cargo de un técnico de fábrica. Los técnicos de Dux no dejan el lugar de operación hasta que la maquinaria esté a punto y funcionando de acuerdo a lo requerido.

También se programan visitas periódicas durante el primer año de operación para asegurarse que los equipos estén operando a niveles óptimos, lo que resulta en altas tasas de producción para nuestros clientes.

Todos los equipos DUX vienen con una garantía de seis meses o 2,000 horas, y cobertura de cinco años para los bastidores de acero. La garantía no cubre partes de desgaste o de servicio (filtros, luces, llantas, baterías, mangueras, accesorios de motor).

Repuestos y respaldo de servicio se provee a través de nuestra red mundial de representantes.

Después de varios años de operación

La División Norteamericana de Reconstrucción DUX puede repotenciar su equipo y entregarlo como nuevo, utilizando partes y componentes genuinos.

Los equipos reconstruidos se entregan la misma garantía que los equipos nuevos.